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          索引號: 4311000008/2022-02781 分類:  
          發文機關: 市市場監督管理局 發文日期: 2022-01-06
          名稱: 永州市消費者委員會消費提示: 識別“坑老陷阱” 守護消費安全
          文號 :    
          永州市消費者委員會消費提示: 識別“坑老陷阱” 守護消費安全
          2022-01-06           來源: 永州市消費者委員會 【字體:   打印
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          國家統計局2021年5月11日公布的第七次全國人口普查結果顯示,2020年我國人口總量為14.12億人(不含港澳臺,下同),60歲及以上人口為2.64億人,占比18.70%。隨著我國老年人口數量的不斷攀升,老齡化程度的不斷加深,老齡產業的規模也在不斷擴大,并成為國民經濟發展的重要引擎之一。但一些不法經營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點,炒作概念、虛假宣傳、設置陷阱騙取老年人錢財,老年消費侵權問題時有發生。

          值此春節來臨之際,為幫助老年消費者提高風險防范意識和自我保護能力,永州市消費者委員會提示:購藥要選正規渠道,保健食品認準藍帽。警惕低價旅游陷阱,小心投資理財圈套。遠離非法會議營銷,防范各種電信詐騙。消費之前做足功課,遇到糾紛理性維權。

          (一)要從正規渠道購買藥品,警惕醫療效果顯著的食品及“神醫”“神藥”等虛假廣告

          一要通過醫院、藥店等正規渠道購買藥品,并仔細檢查藥品的批準文號。二要警惕醫療效果顯著的食品,這些食品很可能非法添加藥品,對健康有害。三要當心網上有關“神醫”“神藥”等虛假廣告,別為了追求健康反而丟了健康。

          (二)保健食品不能治病,選對用對才能有助健康

          一要結合自己身體狀況來選擇。二要認準“藍帽子”(保健食品標志),并仔細核對保健食品批準文號。三要注意區分保健食品與其他食品及藥品的區別,按標簽、說明書的要求食用。

          (三)低價旅游看似天上掉“餡餅”,實為精心布好的購物“陷阱”

          老年消費者在選擇旅行社和旅游產品時,不能單純以價格為導向,要多關注旅行社的口碑以及旅游產品的品質,同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素,并與旅行社簽訂旅游合同,詳細閱讀合同條款,了解旅游行程安排及雙方的違約責任,特別要注意合同中是否有針對老年消費者的特別條款。

          (四)投資理財不是投機發財,小心中“套”血本無歸

          一要主動學習投資理財知識,明確投資理財不同于銀行儲蓄存款,各種理財產品均存在一定的風險。二要去銀行保險公司等正規金融機構購買理財產品。三要按照要求進行風險承受能力測評,結合測評結果挑選適合自己的理財產品,注意適度投資、分散風險,既不要“押上全部家當”,也不要“把所有的雞蛋都放在一個籃子里”。四要警惕高息理財項目,遠離非法集資。

          (五)不參加非法“會銷”,不相信商家“洗腦式”宣傳

          當前一些不法經營者假借國家“惠民工程”“政府補貼”“一帶一路”等光鮮旗號,對參會老年人進行洗腦式宣傳,實際上這些經營者往往沒有相應的經營許可證和營業執照等資質,其產品也沒有宣傳中的神奇功效,老年消費者務必擦亮雙眼,遠離打著養生講座、專家訪談、有獎聽課、“專家”坐診、免費體檢、親情體驗、免費旅游等旗號采取家訪送禮、親情拉攏、會員優惠、雇托銷售、饑餓營銷等各種方式推銷產品的非法“會銷”活動,不相信商家“洗腦式”宣傳,切勿貪小失大。

          (六)電信詐騙手段層出不窮,務必看護好你的“錢袋子”

          電信詐騙的主要表現形式有:冒充“老朋友”以各種理由借錢,或者冒充醫務人員稱其子女住院亟需交錢才能動手術;虛假中獎或者扶貧詐騙,老年人想要領取獎金或者扶貧補助,需要先繳納一筆費用,如保證金、游資、手續費或者個人所得稅等;冒充銀行或者公安局、檢察院、法院工作人員的電話,以信用卡被透支或被冒用、涉嫌巨額詐騙、涉嫌洗黑錢等理由要求將資金轉到所謂的“安全賬戶”,一旦資金匯入,相關人員便徹底失聯;相親交友詐騙,不法分子利用老年朋友獨居寂寞、求伴心切等心理特征,在互聯網社交平臺上刊登交友信息,誘騙老年人加其好友,之后便以種種理由借錢,借到錢之后就銷聲匿跡等。有的騙子不僅能準確說出老年人或者其子女的個人信息,還能偽造“紅頭文件”來獲取老年人的信任,使老年人放松警惕;有的騙子會制造一種緊急的氛圍,迫使老年人來不及思考就匆忙打錢,等老年人回過神來為時已晚。老年消費者對于涉及金錢的事,一定要理性分析、多方核驗,不要草率做決定,不向陌生人轉賬匯款,不將銀行卡號、密碼、驗證碼等信息告知陌生人,更不要貿然按照對方的指示進行操作,務必看護好你的“錢袋子”。

          永州市消費者委員會提醒廣大老年人,在消費之前一定要主動去了解產品或者服務的有關知識,“心里有數”之后再做出購買決策,做到不輕率、不跟風、不盲目、不任性。在消費過程中,還應注意留存發票、收據等消費憑證。當合法權益受到侵害時,可以直接與經營者協商提出合法訴求。消費者與經營者難以達成一致意見的,可撥打12315或12345熱線電話進行投訴舉報,也可向有關行政部門投訴或者請求消協組織進行調解。同時,永州市消費者委員會也提醒廣大青年人,要多了解父母的消費需求、消費心理,多為老年人提供一些科學的消費建議和生活上的悉心照顧,常回家看看,多一些陪伴,讓老年人放心消費、舒心生活。


          作者:歐陽萱

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